Términos y condiciones de contratación.

La transparencia en las condiciones para la prestación de nuestros servicios es importante para nosotros.

¡Bienvenido!

Usted se encuentra en el Sitio Web: linacustode.es y estamos conscientes de la importancia de la transparencia en las condiciones generales de la contratación, por lo que en esta web se detallan los servicios ofrecidos por Lina Custode. Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas. Este sitio web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el Usuario a casos concretos.

a) El uso de esta web está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar esta web.

b) Lina Custode podrá modificar el contenido de la web, sus servicios y productos, tarifas, garantías entre otros, en cualquier momento y sin previo aviso.

c) Lina Custode puede poner a disposición del usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. No comercializamos los productos y servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualquier efecto que pudiera derivarse. En todo caso, Lina Custode manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

d) Los precios indicados en la web, de haberlos, serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso.

e) No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma.

f) Lina Custode no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no nos hacemos responsables de ningún daño causado por el uso de este sitio.

g) Lina Custode ofrece sus servicios y productos de manera indefinida, pudiendo, no obstante, suspender la prestación de los mismos.

h) Lina Custode no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por un mal uso de esta web por parte del Usuario.

i) El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni los servicios ofrecidos en ella para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones. El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de Lina Custode, así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de la web y/o atente en cualquier forma contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web o de los contenidos y servicios de la misma, será responsable frente a Lina Custode de su actuación. Si se detecta, que estás infringiendo estos derechos, serás expulsado del grupo inmediatamente y no podrás volver a incorporarte a este ni a ningún otro producto o servicio de Lina Custode, tampoco podrás optar por el reembolso de tu inversión. Al mismo tiempo, se procederá a solicitar un proceso judicial mediante el ejercicio de acciones civiles, penales y administrativas.

j) Lina Custode no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

k) Lina Custode no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, Lina Custode se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el Usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

l) Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Lina Custode no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web.

m) El contenido de los artículos publicados en este sitio web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal. Si fuera el caso, el Usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en este sitio web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

n) Lina Custode se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras condiciones de uso.

Condiciones legales para la compra en linacustode.es

Las presentes condiciones legales de contratación, regulan el uso del portal de venta online en linacustode.es, de la que es responsable legal Lina Custode, en adelante. Estas condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.

Cuenta de Usuario y corrección de errores

Para poder realizar compras online en este sitio web es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrá registrarse en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. La dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección admin@linacustode.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la política de privacidad.

Proceso de Compra

Comprar en linacustode.es, es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º. Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por linacustode.es, haciendo Clic en cada curso o servicio, se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2º. Una vez seleccionado el o los servicios que desees contratar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más servicio al carrito, o proceder directamente al pago.

3º. Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen. Finalmente, para continuar, deberás pulsar el botón “Realizar Pedido”.

4º. Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.

5º. Por último, deberás elegir el medio de pago de entre los ofrecidos por Lina Custode (ver apartado siguiente).

6º. Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al +34 698790525 o escribiendo a la dirección de correo admin@linacustode.com

Igualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Lina Custode comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el Aviso Legal de esta página web.

Formas de pago

Lina Custode dispone de diversas modalidades de pago en tres tipos de divisa diferentes para facilitarte la contratación:

1º. Transferencia bancaria
2º. Tarjeta de crédito o débito
3º. PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Transferencia bancaria

Para pago en dólares ($). Los datos son los siguientes:
Titular: Fabiana Ananda Ramírez Custode
Nro. 8980 8553 2035
Banco: Bank of América
Zelle: mangakafabi@gmail.com
Concepto: NOMBRE Y APELLIDOS DE LA PERSONA QUE HARÁ EL CURSO Y NOMBRE DEL CURSO.

Pago en euros (€), solo para los que están en zona Euro. Los datos son los siguientes:
IBAN: ES04 0182 6154 8802 0160 5918
Titular: Lina Coromoto Custode Tuozzo
Banco: BBVA
Concepto: NOMBRE Y APELLIDOS DE LA PERSONA QUE HARÁ EL CURSO Y NOMBRE DEL CURSO.

Pago en bolívares (Bs). Los datos son los siguientes:
Cuenta: Corriente
Nro. 0105 0137 79 1137045795
Titular: Lina Custode Tuozzo
Banco: Mercantil
C.I.: 8.849.864
Correo: maestrosdepaz@gmail.com
Concepto: NOMBRE Y APELLIDOS DE LA PERSONA QUE HARÁ EL CURSO Y NOMBRE DEL CURSO.

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizada la contratación, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe de la contratación, el concepto que debes indicar y el número de cuenta.

Es importante que, luego de realizar el pago online, depósito o transferencia, notificarlo al WhatsApp +34 698790525, enviando el comprobante de respaldo, indicando nombre, apellido, país en el que te encuentras y el nombre del curso al que te quieres incorporar. Es imprescindible que los datos y el concepto sean legibles. Si por alguna razón otra persona te hace el pago, debe indicar los datos de la persona a quien le está pagando el curso. Una vez confirmado, el pago se procederá a la gestión del servicio contratado.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Lina Custode nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Lina Custode siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, MasterCard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y ServiRed. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

PayPal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Lina Custode nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por PayPal, de forma que Lina Custode siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros y Dólares, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

El PVP para clientes de Península y Baleares incluye IVA.

El PVP para clientes de Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. Lina Custode no será responsable de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), o tasas, de ser el caso a estas CCAA.

El precio indicado en cada servicio no es el precio final, ya que, en todos los casos, el consumidor asumirá los costos de las comisiones o tasas de las pasarelas de pago que decida utilizar.

Devoluciones

En Lina Custode deseamos la satisfacción con tu contratación. Por ello te facilitamos a ejercer el derecho al desistimiento. El ejercicio de este derecho sólo puede realizarse para los que hayan hecho el pago único y en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la contratación.

En el caso de los pagos fraccionados no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que no pueda seguir el curso por condiciones excepcionales y con un justificativo de causa mayor, en este caso, se le reconocerá los meses pagados para el próximo curso en el mismo año lectivo.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea.

Actualizado noviembre 2020

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